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ゲオの買取口コミが低いのは○○が理由だった!

ゲオ 宅配買取

ゲーム買取の大手といえば全国展開しているゲオですよね。今では店頭だけでなく、スマホから申込める宅配買取から利用可能となりました。

ただ、ネットの口コミを見ていくと「おすすめしない」といったマイナス評価が目立つのも事実です。そこでなぜゲオの買取が低評価になるのか調べてみることにしました。

口コミから分かった理由とは?

大手だけあり、ゲオの口コミ数はことかきません。数件、数十件程度だと客観性が保てず参考になりにくいですが、数百、数千の口コミは十分参考になります。

ゲオの口コミは100件以上ありますので今回の調査をする上の十分なデータです。それでは実際に見ていくことにしましょう!

女性 口コミ
女性(店頭買取)
バイトだか社員だか知らないけど、接客がヒドすぎます、あの態度はないですね。人財育成頑張ってください
男性 口コミ
男性(店頭買取)
どこの店に買取に持っていても買取できない商品です。と言い切られました。「なにそれ」って思いました
女性 口コミ
女性(店頭買取)
男性スタッフはそうでもなかったけど、女性スタッフの対応はとても悪く感じました。非常に不愉快でした
男性 口コミ
男性(店頭買取)
接客がとても不親切で感じのいい買取にはなりませんでした。接客態度の改善を要望します。結果買取に出しませんでした

口コミはヒカカク!という口コミ投稿サイトから一部抜粋したものです。

低い評価を調査していくと、「対応が悪い」「接客が最悪」と査定価格ではなく接客への不満から、低い評価にしたという利用者が多かった、といいますかほとんどでした。

香住
買取価格云々ではなくてスタッフが対応が低評価の原因だった!

接客業にクレームはつきもの!

ゲオに限らず接客業にクレームや不満ない企業なんでありませんよね。東京ディズニーランドにだって不満を持つ人はいます。ただ、ゲオの場合そのクレームが目立ってしまう。

なぜか?

理由は簡単で店舗数が多いから、それに比例してクレームも他社に比べて多くなりがち。ゲオは中古業界で店舗数がダントツの一位なんですよね。

その数はブックオフの二倍以上という圧倒的ナンバーワンなのはご存知でしょうか?実店舗が多いことでネットに上がる接客に対するクレームも多かったというわけです。

買取を担当する店員さんの多くはアルバイトやパートですから、教育制度にも問題があるかもしれませんが、バイトの仕事への姿勢によるところも多いのかなとも思います。

香住
コンビニ店員もそうですが、その人との資質(性格や仕事への態度)によることが多い

宅配買取も1つの方法

スタッフの対応に不満、イヤな思いをしたくないなら店頭買取ではなく宅配買取という選択がおすすめです。

ゲオの宅配買取であればスタッフとのやり取りもありませんし、査定結果もメールで届きますから、買取するかどうかじっくり考えることができます。

もちろん送料や振込手数料も無料なので、宅配買取だからといって査定価格が低くなるなんてこともありません。

それに宅配買取で申込むことで査定○○%アップが適用されたり、価格保証が付くといった宅配買取限定サービスが適用されるのでお得なことも多いんです。

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以前紹介したゲオのサービスですが、宅配買取限定で価格保証が付くソフトもあるので参考にしてみてください。

手軽に、そしてすぐに売れる店頭買取もいいですが、スタッフの対応に不満なら「宅配買取」という選択がおすすめですよ!!

\ゲオ公式サイト/

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